Cómo usar ChatGPT en tu negocio: 15 tareas que puedes delegar esta semana

ChatGPT es un programa gratuito al que le escribes como a una persona y te contesta con textos: un cartel, una respuesta a una reseña, un correo al proveedor. No es un buscador fiable ni sabe nada de tu negocio si no se lo cuentas. Para empezar hoy, entra en chatgpt.com desde el navegador o descarga la aplicación del móvil, crea una cuenta gratis con tu correo y pega la primera instrucción de este artículo. En diez minutos tienes el cartel de la semana escrito.

Este artículo es para ti si llevas una frutería, una panadería, una clínica, una peluquería o un taller y has oído hablar de ChatGPT sin saber para qué te sirve a ti. Al terminar tendrás quince tareas concretas, cada una con la instrucción para copiar, y sabrás qué revisar siempre antes de usar lo que te devuelva. Es la guía de entrada de la sección Inteligencia artificial para tu negocio.

Cómo empezar hoy sin pagar nada

Piensa en la inteligencia artificial, la IA, como un ayudante nuevo, rápido y leído, que no conoce tu tienda. Si no sabe algo, se lo inventa antes que decir «no lo sé». Por eso le das tú los datos y revisas lo que te entrega, igual que harías con alguien en su primera semana.

ChatGPT tiene un plan gratuito y varios de pago. Esto es lo que ofrece cada uno según su página de precios, consultado en septiembre de 2026:

Plan	Precio	Para quién
Gratis	0 €	Textos del día a día, con límites en archivos, imágenes y voz
Go	8 € al mes	Más mensajes, archivos e imágenes. Puede incluir anuncios
Plus	23 € al mes	Uso intensivo, investigación larga y funciones nuevas antes

Todos los planes funcionan en el navegador, en iPhone y en Android. Para las quince tareas de este artículo te basta el gratuito. Cuánto cuestan las otras herramientas, como Gemini o Copilot, lo tienes en la comparativa de qué IA usar.

Una regla antes de empezar: cuanto más le cuentas, mejor contesta. «Escribe un cartel» da un cartel cualquiera. «Escribe un cartel para una frutería de barrio, con frases cortas, para la pizarra de la puerta» da el tuyo. En cada instrucción verás huecos entre corchetes: cámbialos por tus datos.

Tareas para escribir

1. El cartel o la pizarra de la semana

Paco escribe cada lunes la pizarra de la frutería. Ahora tarda un minuto.

Soy [dueño de una frutería de barrio en tu ciudad]. Escríbeme tres versiones de un cartel para la pizarra de la puerta. Esta semana tengo [uvas de temporada, higos y calabaza]. Máximo 20 palabras cada una, tono cercano, sin exclamaciones.

2. La publicación de redes de la semana

Escribe una publicación para Instagram de [una panadería con obrador]. Tema: [ya tenemos las tartas de otoño por encargo]. Máximo 60 palabras, que acabe diciendo cómo encargar: [por WhatsApp o en el mostrador]. Sin emojis.

3. La descripción de tus servicios

Marta tiene una web y una ficha de Google con textos que no entiende ni ella.

Tengo [una clínica de fisioterapia]. Estos son mis servicios: [lista]. Escribe una descripción de cada uno en dos frases, para un paciente que no sabe nada de fisioterapia. Sin palabras técnicas.

4. El correo difícil al proveedor

Escribe un correo educado pero firme a [mi proveedor de recambios]. El pedido [número] llegó [cinco días tarde] y [faltaban dos piezas]. Quiero [que me lo compensen en el próximo pedido]. Menos de 120 palabras.

Tareas para responder

5. Las reseñas de Google, buenas y malas

Soy [la dueña de una panadería]. Un cliente ha dejado esta reseña: [pega la reseña]. Escribe una respuesta de tres frases que mencione lo que cuenta, agradezca sin exagerar y [si es negativa, ofrezca hablarlo en persona]. No inventes nada que no esté en la reseña.

Si te llegan muchas, en la guía de gestión de la ficha verás cómo se contestan solas sin perder el control de las malas.

6. Las respuestas fijas del WhatsApp

¿Te preguntan el horario diez veces al día? Deja escritas las cinco respuestas de siempre y pégalas cuando toque.

Tengo [una peluquería]. Escríbeme respuestas cortas para WhatsApp a estas preguntas: horario, precio de [corte y tinte], cómo pedir cita, si hay aparcamiento, formas de pago. Mis datos son: [pega tus datos reales].

7. El aviso de cita o de cambio

Escribe un mensaje de WhatsApp de dos frases para recordar una cita [mañana a las 10:00] en [mi taller]. Que pida confirmar respondiendo «sí».

Fíjate en que no hace falta darle el nombre del cliente. Lo añades tú al enviar.

Tareas para organizar

8. El pedido al proveedor a partir de tus notas

Paco apunta lo que falta en un papel, a lo largo del día, sin orden.

Ordena esta lista de pedido por tipo de producto y en una tabla con producto y cantidad: [pega tus notas tal cual, aunque estén desordenadas].

9. El cuadrante de turnos

Hazme un cuadrante semanal de turnos para [tres personas: A, B y C]. El local abre [de 9:00 a 20:00, de lunes a sábado]. Cada una trabaja [como máximo 40 horas] y [A no puede los sábados]. Preséntalo en una tabla.

Usa letras o iniciales, no nombres completos. Y cuenta tú las horas al final: con las sumas se equivoca más de lo que parece.

10. La lista de apertura y cierre

Escribe una lista de comprobación para cerrar [una panadería con obrador] cada noche. Incluye [hornos, cámara, caja, alarma]. Frases cortas que empiecen por un verbo.

Plastifícala y cuélgala junto a la puerta.

Tareas para aprender

11. Entender un documento en palabras sencillas

Explícame este texto como si no supiera nada del tema, en cinco puntos: [pega el párrafo del contrato o la carta, sin tus datos personales ni números de cuenta].

Sirve para entender, no para decidir. Si el documento habla de impuestos, plazos o multas, la última palabra la tiene tu gestor.

12. Preparar una reunión

Voy a reunirme con [el banco para pedir un préstamo para un horno nuevo]. Dame diez preguntas que debería hacer y las tres cosas que debería llevar preparadas.

Tareas para vender

13. Ideas para un mes flojo

Tengo [un taller mecánico en una ciudad media]. En [noviembre] baja el trabajo. Dame cinco ideas de promoción que no bajen el precio, con lo que cuesta ponerlas en marcha.

Descarta cuatro y prueba una. Las ideas son baratas; lo que cuenta es cuál encaja con tus clientes, y eso solo lo sabes tú.

14. El texto de un bono o un pack

Escribe el texto de un cartel para un bono de [cinco sesiones de fisioterapia] a [precio que tú decides]. Explica qué incluye, cuánto dura y para quién es. Máximo 50 palabras.

15. Traducir la carta o el cartel para turistas

Traduce este cartel al [inglés] con un tono sencillo, como hablaría el dueño de la tienda: [pega el texto].

Si puedes, que lo lea alguien que hable el idioma antes de colgarlo.

Lo que siempre tienes que revisar a mano

ChatGPT escribe con la misma seguridad cuando acierta que cuando se equivoca. A eso se le llama «alucinar»: se inventa un dato y lo presenta como cierto. Antes de publicar o enviar cualquier cosa, repasa esta lista:

• Comprobar precios, horarios y direcciones. Si no se los diste, se los ha inventado.
• Comprobar fechas y días de la semana. Confunde a menudo qué día cae cada fecha.
• Rehacer las sumas y las horas de cualquier tabla.
• Desconfiar de cualquier norma, ley o plazo que cite. Contrástalo en la fuente oficial o con tu gestor.
• Quitar promesas que no puedes cumplir, como «el mejor pan de la ciudad» o «resultados garantizados».
• Leerlo en voz alta. Si no suena a ti, cámbialo.

Y una regla de privacidad que no tiene excepciones: no pegues nombres de clientes, historiales de pacientes, DNI, cuentas bancarias ni contraseñas. En las cuentas personales, OpenAI explica en su página de controles de datos cómo desactivar «Mejorar el modelo para todos» para que tus conversaciones no se usen para entrenar el sistema. Hazlo el primer día. Qué más conviene no contarle lo tienes en la guía de qué datos no darle a la IA.

Cuándo no te compensa

• Cuando el texto es de dos líneas y lo tienes en la cabeza. Escribirlo tú es más rápido que pedirlo y revisarlo.
• Cuando la respuesta depende de conocer al cliente. Una queja delicada de un paciente de Marta la contesta Marta.
• Cuando necesitas un dato exacto y actual: el precio de la luz, un plazo de Hacienda, una norma sanitaria. Ahí vas a la fuente oficial.
• Cuando vas a pasar más tiempo corrigiendo que escribiendo. Si tres intentos no te sirven, déjalo para otro día y escríbelo a mano.
• Cuando piensas pagar un plan antes de haber usado el gratuito dos semanas seguidas. Primero comprueba que lo usas.

Si ninguna de estas quince tareas te quita trabajo, no pasa nada: no todos los negocios lo necesitan. Si varias sí, el siguiente paso es aprender a pedirle mejor las cosas.

Resumen: qué hacer esta semana

1. Crea una cuenta gratis en ChatGPT desde el móvil y desactiva «Mejorar el modelo para todos» en Controles de datos.
2. Elige tres tareas de esta lista que hagas cada semana y guarda sus instrucciones en una nota del móvil con tus datos ya puestos.
3. Úsalas el lunes y apunta cuántos minutos tardas frente a hacerlo a mano.
4. Revisa cada texto con la lista de comprobación antes de publicarlo.
5. El viernes decide con qué tareas te quedas y cuáles vuelves a hacer tú.

Si quieres que te ayude a ponerlo en marcha en tu negocio, sin perder semanas probando, en mi consultoría de IA para pymes te cuento cómo trabajo.